Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Cascada: spedizioni, resi e qualità .
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 79€, altrimenti il costo fisso è di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che il capo sia nelle condizioni originali con il cartellino attaccato. Contatta il nostro supporto clienti per ricevere l'etichetta di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per un fit più confortevole.
Dove vengono prodotti i capi Cascada?
La nostra collezione è disegnata in Italia e prodotta eticamente in laboratori selezionati che garantiscono standard elevati di qualità e sostenibilità dei materiali.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Per garantire una consegna rapida, elaboriamo gli ordini quasi istantaneamente. Puoi richiedere modifiche entro un'ora dall'acquisto contattando la nostra assistenza via chat o email.